销售电话:13940388353
销售电话:15802486320
技术支持:024-66681128
硬件维修:024-66681128

联系方式

地 址:沈阳市和平区三好街百脑汇1421室
电 话:13940388353 024-66681128
传 真:024-66681128
邮 箱:28375645@163.com

服务细则

您现在的位置:首页 > 客户服务 > 服务细则


一、服务说明
    本服务项目及收费标准所列价格为参考价格,收费标准超过此指导价格的,用户有权拒付。
    1、预约服务:销售服务商在售出软件一周内将培训时间、地点、内容等通知用户。
    2、标准响应时间:免费服务期内,现场维护服务为24小时以内(本地)。
    3、所涉及的服务相目及收费标准如有变动,则按新服务协议执行。已经签定协议的仍执行原服务协议。如果用户提出特殊服务要求,而拒付服务费或在服务期满后拒付服务费用而产生纠纷,用户自己承担责任。
    4、异地服务时,用户承担往返路费和服务期间的食宿费。
 
二、服务内容和收费标准
    1、无停系列管理软件使用免费培训;如果上门培训收取相应费用。
    2、软件3年免费维护,免费维护内容仅限于无停软件,如超出服务内容则适量收费,如:大量数据导入、网络调试、操作系统的安装等如需服务,需根据具体情况进行协商适量收费,软件无偿服务、有偿服务内容以及相应收费标准详细内容请参看《软件合同书》;
    3、3年后适量收费,另行协商。
    4、读写器1年保换,卡片1-4年保质(除人为损坏外);
    5、其它服务:加密狗损坏,免费更换。
 
三、无停软件应用服务
    1、免费服务项目
        ①、利用电话、信函、传真解答用户有关无停软件安装、操作方法、运行管理等问题。
        ②、远程通讯服务,向用户提供电子邮件通讯或INTERENET软件下载服务。
        ③、寄送内部技术支持文档,定期或不定期编辑并向用户寄发软件维护技术支持文档。
    2、二次开发服务
        1)收费标准:根据工作量协商收费。
        2)服务要求:在通用软件基础上进行开发以满足用户应用需要。
 
四、无停软件更换、保修与版本升级
    1、 更换与保修
        1)收费标准:视具体情况而定。
        2)服务要求:包装盒内原始的东西,开封时发现已损坏,免费更换。非正常使用损坏,无法正常运行,一律收费保修。
    2、软件版本升级
      3年内免费升级,用户负担运费和包装费,不超过50元。同版本软件免费升级,如是软件升版,则升版费用按照无停公司规定。

Copyright(C)2013-2020 powered by aspcms

在线客服

售票销售
点击这里给我发消息
餐饮销售
点击这里给我发消息
餐饮技术支持
点击这里给我发消息
售票技术支持
点击这里给我发消息